Laboratório vivo para o fortalecimento do ecossistema de inovação e criatividade da cidade
Living lab for strengthening the city’s innovation and creativity ecosystem
Sessão aberta / Service Design for Better Public Services
16 Fevereiro 2017
Sessão aberta / Service Design for Better Public Services

Fotografia: Pedro Figueiredo

Os serviços prestados pelo setor público asseguram o funcionamento normal da sociedade. O seu impacto no bem-estar comum pode ser enorme.

É crucial que esses serviços respondam a necessidades reais e que sejam prestados de forma eficaz, sendo isso somente possível se forem projetados de uma forma consciente e estruturada desde o início. O service design aplica os métodos e as técnicas do design thinking ao desenvolvimento de serviços centrados nos cidadãos, oferecendo um quadro para a implementação de abordagens inovadoras e de novas formas de servir  ainda melhor os cidadãos.
Nesta sessão service designers de várias localizações da Europa debatem com Filipe Araújo sobre as novas formas de desenvolver serviços públicos ainda mais eficazes, inclusivos e de excelência.

 

Organização: Porto Design Factory

Parceiro: Global Service Jam, We Question Our Project e Câmara Municipal do Porto - Pelouro da Inovação e Ambiente

Convidados: Adam Lawrence, Itziar Pobes, Marc Garcia e Filipe Araújo

Moderador: Rui Coutinho

Data: 16 fevereiro 2017

Hora: das 15:30 às 17:00

Local: Porto Innovation Hub, auditório

Formato: discussão aberta

Público-alvo: geral

Língua: Inglês

Entrada: livre (limitada à lotação do espaço, 50 pessoas)

 

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Contacto

 


Câmara Municipal do Porto
Praça General Humberto Delgado, 4º piso
4049-001 Porto

 


+351 222 097 161
portoinnovationhub@portodigital.pt
pelouro.ia@cm-porto.pt

 

 

Espaço
Porto Innovation Hub

Rua Dr. António Luís Gomes s/n
4049-001 Porto

 


Horário
Terça-feira - Sábado
10:00 - 18:00

Conversas
Terças + Quartas + Quintas
18:00

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